PURCHASE GUIDE
ご購入方法
一点ものの古美術品を安心してお選びいただくため、状態確認からお渡しまで丁寧にご案内します。
GUIDANCE
古美術品の特性を踏まえ、購入前の確認を大切にしています。
掲載品は時代を経た一点ものです。写真だけでは伝わりにくい景色、肌、修復、付属品の有無などを、ご購入前にできる限り明確にお伝えします。
国内配送 / 店頭受取 / 海外配送相談
Purchase
GYOKURINKEN
FLOW
ご購入の流れ
01
お問い合わせ
商品ページまたはお電話より、品名やご希望内容をお知らせください。
02
状態確認
追加写真、寸法、付属品、傷や修復の有無を確認し、必要に応じて詳細をご案内します。
03
お支払い
銀行振込、クレジットカード、店頭現金など、ご相談のうえ決済方法を確定します。
04
配送・店頭受取
梱包、保険、配送日を調整し、店頭受取の場合は来店日時を確認します。
PAYMENT
お支払い方法
作品の金額、受け取り方法、国内外のご住所に応じて、適切な決済方法をご案内します。
銀行振込
ご請求内容を確認後、指定口座へお振込みください。入金確認後に発送準備へ進みます。
クレジットカード
店頭または対応可能な決済方法をご案内します。高額品は事前確認をお願いする場合があります。
現金
店頭受け取り時のお支払いに対応します。事前に来店日時をご相談ください。
その他
法人購入、海外送金、分割配送などは個別にご相談ください。
DELIVERY
配送・お渡し
器物の素材、サイズ、壊れやすさに合わせて梱包方法を選び、必要に応じて保険や専門配送を検討します。
国内配送
陶磁器、小品、書画などは状態に合わせて梱包し、追跡可能な方法でお送りします。
海外配送
輸出可否、通関、保険、送料を確認したうえで個別にご案内します。
梱包
箱、裂、額装など付属品を含め、作品を保護する梱包を行います。
保険・大型品
大型家具や高額品は専門配送、保険、搬入経路を事前に確認します。
POLICY
返品・キャンセルについて
古美術品は一点もののため、状態確認と合意内容を重視しています。購入前に必ずご確認ください。
01 / 購入後の返品はできますか。+
お客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。商品説明と異なる重大な瑕疵がある場合は速やかにご連絡ください。
02 / キャンセルはいつまで可能ですか。+
発送前またはお渡し前で、決済・梱包状況により個別に確認します。発送後のキャンセルは原則お受けできません。
03 / 古い傷や修復は返品理由になりますか。+
事前に説明済みの時代傷、擦れ、修復、経年変化は返品対象外です。気になる点は購入前にお問い合わせください。
04 / 配送中の破損はどうなりますか。+
到着時の状態を写真で保管し、梱包材を捨てずに速やかにご連絡ください。配送会社、保険条件に沿って確認します。